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“三服務”進行時 |危急時刻屢伸援手 第一臨床醫學院醫輔部獲患者好評
發布時間:2019-09-07稿件來源:第一醫院(第一臨床醫學院) 點擊次數:字體大小:大 中 小

在第一臨床醫學院裏有這樣一群人,他們不是醫生,卻經常在病人最需要的時候給予幫助;他們不是護士,卻是臨床醫生最得力的助手,默默守護患者健康。他們就是穿梭于醫院各個科室的醫輔部外勤。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,第一臨床醫學院醫輔部在推動“三服務”活動的過程中,將主動服務、公益服務、延時服務作爲自己的工作准則,切實提升人民群衆的就醫感受,獲得患者好評。

8月21日,在一號住院樓大廳,一名19歲女孩突然嘔吐不止、臉色蒼白,嘴邊和地上有很多嘔吐物,隨後進入半昏迷狀態。醫輔部外勤及時發現趕到了女孩的身邊,把她的頭部偏向一側,避免因嘔吐物堵塞氣管造成窒息,同時麻利地爲女孩做急救措施並快速將其送至急診。此時,急診科已經做好了急救准備,醫護人員按照急救流程爭分奪秒地對女孩進行急救。很快,女孩症狀好轉,恢複了意識,轉危爲安。女孩的家屬趕到後向施以援手的醫輔部外勤表達感謝:“如果沒有遇到你們,可能結果就不一樣了,謝謝你們。”

8月7日,一號住院樓B超室門口,一名坐在輪椅上的中年患者突發不適,想起身時重心不穩滑下輪椅,隨後跪倒在地,無法動彈,神情痛苦。醫輔部外勤看到後立即上前幫助患者,查看是否有摔傷情況,在確認老人沒有大礙後,將老人小心翼翼地扶到了擔架床上,送到病房做進一步檢查。

7月29日,在一號住院樓外,一名剛做完肺功能檢查的患者突發昏厥,全身大汗淋漓,不省人事,其家屬在一旁束手無策,合力也無法將病人擡起。危急時刻,醫輔部外勤迅速反應,爲病人推來了輪椅,並提前安排好電梯,及時將病人安全送回呼吸科病房,在用藥後病人很快好轉。

爲了更好地服務患者,醫輔部外勤們每周四利用午休時間集中學習急救技能。爲了防止病人在檢查過程中因低血糖暈倒,他們都習慣在兜裏放上幾塊糖果。

醫輔部外勤們的本職工作是在醫院各個科室收集各項檢查預約單,到檢查科室預約後,再返回各個科室陪伴患者去做檢查,還要完成標本送檢、藥物收集分發、檢查結果反饋等。醫輔部外勤們守初心,擔使命,想患者所想,急患者所急,用自己的辛苦指數換來了患者們更好的就醫體驗。

(圖文/武佳麗)

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